Мысли, высказывания которые мне кажутся интересными

Стоимость технической поддержки

Обращение с вопросом$10.00
Обращение с глупым вопросом$20.00
Обращение с глупым вопросом, который вы не можете ясно сформулировать$30.00
Предположение о моей некомпетентности, от того что я не могу понять ваше неточное описание проблемы$1000 +
пинок ногой
Вопрос полученый по телефону до того как вы воспользовались HELP'ом$10.00
Вопросы, ответы на которые есть в "Руководстве пользователя"$100.00
Обращение ко мне повторно, после того как я уже однажды решил эту проблему$100.00
Если вы настаиваете, что не ломали программу, а проблема происходит от моих действий$200.00
Просьба подойти к вам через все здание что-бы решить проблему$5/шаг
Просьба приехать в другой город что-бы решить проблему$35/км + бензин
Если вы прерываете меня, когда я решаю чью-то чужую проблему$45/час
Если вы висите у меня над душой и требуете решить вашу проблему сейчас$50/час
Если вы ожидаете, что я объясню вам как я решил проблему$60/час
Если вы пришли ко мне спросить почему что-то не работает, а я сейчас занимаюсь этой проблемой$70/час
Если вы просите меня решить проблему, которую я решал для вас вчера$75/час
Если вы просите меня решить проблему, про которую я сказал, что решил ее вчера, но не когда не собирался это делать$85/час
Если вы просите меня исправить "заплатку", которую я сделал, но которая не работает$95/час
Если вы пристаете ко мне в тот момент, когда в комнате есть другой администратор, который может сделать это для вас$150/час
Заставить меня добраться до вашего кабинета, чтобы решить вашу проблему, и уйти из него сразу после того как вы повесили трубку$1,500.00
Вызвать меня по поводу проблемы которую имеет "каждый" в офисе и которая "остановила всю работу", и отсутствовать на месте когда я примчался взглянуть, и ни кто другой в офисе не знает, что это за проблема$1,700.00
Объяснять проблему в течении 1/2 часа по телефону, а потом заметить, что это ваша личная машина дома$500.00
Самодиагностика и указание того что мне нужно делать$150.00
Если я застукал вас за ремонтом, который я просил вас не делать $300.00
Hе передать всем вашим коллегам то, о чем я вас предупредил$850.00
Обнаружил, что вы имели в виду гибкий диск, когда говорили о жестком$50.00
ПОСЛЕ ТОГО, как заказал жесткий диск на замену$250.00
Исправление вашей "сломанной" мышки с помощью коврика$25.00
Исправление вашей "сломанной" оптической мышки путем поворота коврика на 90 градусов$35.00
Исправление "сломанной" мышки промывкой колесиков$50.00
Исправление вашего "сломанного" принтера заменой чернильного/тонерного картриджа$35.00
Исправление вашего "сломанного" ЧЕГО УГОДHО с помощью кнопки включения питания$250.00
Исправление вашей "разрушенной" системы путем включения питания внешнего диска$200.00
Испраление "зависшей" ситемы втыканием сетевого разъема обратно в компьютер$375.00
Исправление разрушеного nameserver'а втыкание обратно SCSI шнура, который был случайно кем-то выдернут в пятницу вечером, когда ваш администратор только что уехал в двух недельный отпуск$400.00
Объяснение, что вы не можете зарегистрироваться на каком-то сервере, потому что вы не имеете на нем бюджета$10.00
Объяснение, что вы не имеете бюджета на машине, на которой вы его имели, потому что вы использовали его что-бы пробится на сервер указанный выше$500.00
Если вы забыли пароль после того, как он был вытатуерован на вашем указательном пальце$25.00
Изменение разбиения диска на разделы без предварительного моего информирования$50.00
Инсталирование программ без моего информирования / получения моего разрешения$100 за программу
Техническая поддержка этих программ (в независимости от того разрешал я ставить эту программу или нет :) )$150/час
Кофе пролитый на клавиатуру$25 +
стоимость клавиатуры
Кофе пролитый на монитор$50 +
стоимость монитора
Кофе пролитый на материнскую плату$200 +
стоимость материнской платы +
почасовая оплата $150 в час за переинсталяцию системы
Использование собственной копии оригинальных Hортоновских утилит v1.0 для исправления современной машины$200.00
Обгрызание конца у планшетного пера$25.00
Укладывание ног на соседнюю рабочую станцию после десятикилометровой пробежки по московским улицам $50.00
Трата 30 минут в стараниях понять в чем ваша проблема, других 5-ти минут объясняя как проверить и исправить ее, и после этого услышать: "Так то же самое говорило мне маленькое окошечко, которое выскакивало на экране!"$40.00
Выслушивание ваших сетевых проблем, предложение проверить подключены ли вы к сетевой розетке, услышать - "да", попробовать пять других предположений, просить вас определить тип вашего сетевого разъема, вслушиваться как вы двигаете мебель, и слушать блеяние: "Ох, извините"$35 (включая скидку за вежливое извинение)
Выполнение технической поддержки пиратского ПО$25.00
Ответы на вопросы "Как я могу получить другую копию [пиратского ПО]? Моя только что погибла."$45/запрос
Hеобходимость повторять то, что написано на стене буквами крупнее 18-ти пунктов$15.00
Если я написал это объявление$45.00
Особые наценки:
Если от вас дурно пахнет$75.00/час
Работа с пользователем, который не знает основного языка на котором говорят в данной местности$50.00/час
Работа с пользователем, который (считает себя) умнее вас, но продолжает обращаться за помощью каждый день$100.00/час
Работа с компьютерными "любителями"$125.00/час
Вопросы о других ценах$50.00

Давно не видел столько полезного! Заходите на http://portal.allintop-coaching.ru/


© Колесников Дмитрий Геннадьевич